プログラム参加を検討されたきっかけを教えていただけますか？

経営面で相談できる相手が欲しいと思っており、ミュゼ※さんのような規模感の会社に相談ができるのは安心できるなと感じました。あとは、歯科医院は女性がメインで働く職場なので、女性のスタッフがやりがいをもって長く働ける職場を作っていきたいと思っており、ミュゼさんの女性が活発に働く姿を見て、ノウハウを吸収したいと思い加盟を検討し始めました。

※「美容脱毛専門サロン ミュゼプラチナム」を中心に、化粧品開発やマーケティングサービスの実施など幅広いサービスを提供。 株式会社ミュゼプラチナムについてはこちら>>

実際に加盟されて具体的に感じたメリットはございますか？

①第三者に気軽に相談できる！
院長はどうしても孤独になりがちなので、広告や労務などこんなことまで相談してもいいのかということまで気軽に相談できるのはよかったです。

②スタッフが自信を持って「ホワイトニング」を提供できるように

学校の授業などではホワイトニングのことを学ぶ機会が少なく、ホワイトニングに関する適切な書籍も少ないので知識が曖昧でした。ミュゼホワイトニング加盟に際して、皆で「1つのホワイトニング」をしっかり勉強する機会ができたことで、患者さまに自信を持って提供することができるようになりました。
また、そこから派生して、スタッフ達がいろんな事に興味を持ってくれるようになりました。例えば、フッ素や歯磨剤、メンテナンス。最近では「唾液検査」を始めるなど、1つ1つのことをより深く考えて実践できるようになったことは、非常に嬉しく思います。

「ミュゼ」というブランドを生かす機会はありましたか？

ミュゼという大きな企業が入っているというのは、潜在的なブランド意識にもつながります。実際に看板に掲出しているのですが、患者さまから『ミュゼやっているんですね』と言っていただいたりします。
また、〈治療を頑張った最後のご褒美として〉や、メンテナンスの動機付けなど、既存の患者さまにホワイトニングをお勧めするための武器として有用だなと感じています。
「ミュゼのホワイトニング」ということで患者さまが気軽に安心して来てくれるので、別のマーケットから患者さまが来てくれるものもいいですよね。

生野 誠 氏 - 歯科医師　日本口腔外科学会 認定医・インビザラインドクター

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