coconeクレイクリームシャンプーの定期便は、解約の手順やルールをきちんと理解していれば難しくありません。
解約方法は3つあるため、それぞれ特徴や注意点があります。
この記事では、解約方法や手続き時のポイントをわかりやすくまとめています。
また、coconeクレイクリームシャンプーには、永久返金保証制度も用意されているため、利用する場合の注意点についても解説しています。
スムーズに解約できるように、この記事を参考にしていただければと思います。
ココネの口コミに関してはこちらにまとめました。
cocone（ココネ）クレイクリームシャンプー定期便の解約方法は3通り
coconeクレイクリームシャンプーの定期便をスムーズに解約するための3つの方法をわかりやすく解説します。
電話で解約する方法
coconeクレイクリームシャンプーの定期便を電話で解約する場合は、次回商品発送の10日前までに解約希望の旨の連絡をする必要があります。
電話番号：0120-8893-17（通話料無料）
特に月曜日や連休明け、昼休みの12時前後は電話が混雑しやすいため、電話が比較的繋がりやすいとされる平日の10：00〜11：00、または14：00〜16：00の時間帯を狙うと良いでしょう。
マイページから解約する方法
coconeクレイクリームシャンプーの定期便をマイページから解約する場合は、公式サイトのマイページにIDとパスワードでログインし、定期便の解約を選択し、案内に従って手続きを進めると解約することができます。
メールで解約する方法
coconeクレイクリームシャンプーの定期便をメールで解約する場合は、解約希望の旨と必要な情報を入力し、送信します。
解約手続きがスムーズに進むよう、本文に以下の情報を記載することをおすすめします。
- 名前
- メールアドレス
- 電話番号
メールの場合、休日や繁忙期には回答が遅れる場合もあるため、余裕をもって手続きすることをおすすめします。
cocone（ココネ）クレイクリームシャンプー定期便を解約する時の注意点
coconeクレイクリームシャンプーの定期便を解約する際、スムーズに解約するために気をつけたいポイントを詳しく解説します。
次回お届け予定日の10日前までに電話かマイページで手続きをする必要がある
coconeクレイクリームシャンプーの定期便を解約する場合は、次回お届け予定日の10日前までに電話かマイページで手続きをする必要があります。
お届け予定日を過ぎると次回分の発送がキャンセルできなくなるため、早めに確認しておきましょう。
次回の発送予定日は、納品書やマイページで確認できます。
また、電話で解約する場合は混雑を避けるため、休日明けの午前中や昼休み時間を避けた時間帯を選ぶとスムーズです。
電話繋がらない時はマイページやメールから解約手続きをするのがおすすめだが注意点も
coconeクレイクリームシャンプーの解約の電話が繋がりにくい場合、マイページやメールからの解約手続きがおすすめです。
マイページからの手続きは反映に時間がかかる場合があるため、余裕を持って手続きをしましょう。
メールでの解約は手間なく進められますが、受信設定により返信が届かないこともあるため、メールを受信できるよう設定しておく必要があります。
また、解約完了の通知が届くまで手続きが完了したとは限らないため、必ず返信を確認しましょう。
定期便の解約は2回目以降からできる。初回注文と同時に解約はできない！
coconeクレイクリームシャンプーの定期便は初回注文と同時に解約することはできず、2回目以降から解約することができます。
次回お届け分のキャンセルを希望する場合は、次回発送日の10日前までに解約手続きを行ってください。
また、契約内容や解約条件については、申し込みページや明細書に記載されているので、初回注文時にしっかり確認しておくことをおすすめします。
cocone（ココネ）クレイクリームシャンプー定期便の休止・お届け周期の変更方法と注意点
coconeクレイクリームシャンプーの定期便は、次回発送日の10日前までに手続きを行えば、いつでもお届け周期を変更したり、休止することが可能です。
発送予定日は納品書の右上に記載されているため、事前に確認してから手続きを進めるとスムーズです。
一時的に休止したい場合は、最終発送日から最大180日まで延長ができます。
休止や周期変更の手続きは、電話または公式サイトのお問い合わせフォームから行えます。
電話の場合は、休止やお届け周期の変更の旨を伝えます。
お問い合わせフォームの場合は、「定期便の各種変更について」を選択し、「配送間隔・戸数の変更」から希望の配送間隔を選び、送信します。
ただし、手続きが完了するまでに時間がかかることがあるので、注意してください。
cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーの永久返金保証の利用方法と注意点
coconeクレイクリームシャンプーは万が一、アレルギー等のトラブルがあった場合は、永久返金保証を利用することができます。
永久返金保証は定期便の初回お届け商品のみが対象で、事前に必ず電話で連絡をする必要があります。
事前連絡なしで商品を返送した場合、返品を受け付けられないため注意しましょう。
- 納品書（ご利用明細書
- 商品（空パッケージも含む
すべて使い切った場合でも、空パッケージを必ず返送する必要があります。
返品手続きは、まず商品代金を支払い、一度商品を返品し、その確認が取れ次第、返金の手配が行われます。
返品にかかる送料は自己負担となるため、ご理解ください。
cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーの返品・交換方法と注意点
coconeクレイクリームシャンプーの返品・交換を希望する場合は、初回お届け分に限り、未開封の商品で到着後8日以内に手続きを行う必要があります。
返品時には「明細書」を同梱し、返送料は自己負担となります。
ただし、商品不良など coconeクレイクリームシャンプー側の都合による場合は、返送料を負担してくれます。
返送する際は返送時の紛失やトラブルを防ぐため、追跡番号が確認できる宅配便（ヤマト宅急便、佐川急便、ゆうパック、ゆうパケットなど）を利用するのがおすすめです。
はぐくみプラスは悪質？cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーが勝手に届くって本当？
先に結論から言っておくと、はぐくみプラスは悪質な会社ではありません。
はぐぐみプラスのすべての商品を見てもらえれば分かる通り、クリームシャンプー以外にも商品が販売されいいて、自然派のヘアケア・スキンケアとして人気の高いブランドです。
coconeクレイクリームシャンプーが「勝手に届いた」と感じるケースの多くは、はぐくみプラス自体が悪質というわけではなく、契約内容を理解せずに注文してしまうことが原因だと思います。
初回割引価格で商品を注文した際に定期便契約が含まれていることがあり、次回以降の商品が自動的に発送される場合があります。
定期便契約については、申し込みページの注意書きや購入条件に記載されていますが、購入前にしっかり確認しておくことが大切です。
はぐくみプラス会員のメルマガ解除方法と退会方法
はぐくみプラス会員のメルマガ解除方法と退会方法について詳しく解説します。
メルマガ解除方法の手順
- マイページからログインする
- 「会員情報変更」を選択
- 「メールマガジン配信」のチェックをはずす
- 「保存」を選択して完了
はぐくみプラス会員のメルマガを解除するにはマイページにログインし、「会員情報変更」メニューを選び、「メールマガジン配信」のチェックボックスをはずして「保存」をすると、メルマガ解除が完了します。
マイページ削除方法の手順
マイページの退会希望フォームから削除できます。
coconeクレイクリームシャンプーのマイページを削除するには、「マイページ退会希望フォーム」から手続きを行います。
名前、メールアドレス、電話番号を入力し、退会希望の旨を記載して送信してください。
退会手続きが完了するとマイページが削除され、メルマガやチラシ、電話などでの連絡も停止されます。
退会処理の完了までには時間がかかることもあるため、手続き後すぐに削除が反映されない場合もあります。
cocone（ココネ）クリームシャンプーの解約に関するよくある疑問
- cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーを初回のみで解約すると差額の支払いが必要なの？
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coconeクレイクリームシャンプーの定期便は、初回のみで解約した場合でも追加の差額支払いは不要です。
2回以降の発送を希望しない場合は、次回発送日の10日前までに解約手続きを行いましょう。
解約が遅れると次回分が発送されるため、事前に解約方法を確認しておくと安心です。
- cocone（ココネ）クレイクリームシャンプー定期便は4回受け取りしないと解約できない？
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coconeクレイクリームシャンプーの「特別コース」の4回お受け取り定期便をご利用の場合、4回の受け取りが完了するまでは解約ができません。
ただし、特別な事情がある場合は、電話で相談することで個別に対応してもらえる可能性もあるので、必要な場合は早めに連絡すると良いでしょう。
- はぐくみプラスのお問い合わせフォームを教えて
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はぐくみプラスへのお問い合わせは、公式サイトの専用フォームから行うことができます。
