KAMIKA（カミカ）クリームシャンプーの解約は簡単！解約方法と注意点を教えます

2024年11月14日

KAMIKAクリームシャンプーを購入する前に、解約のやり方や定期コースのルールについて知っておきたい、KAMIKAクリームシャンプーを既に使っている方の中には、定期便の解約方法が難しいと感じている方もいるのではないでしょうか。

KAMIKAクリームシャンプーは、正しい手順さえ知っていれば簡単に解約することができます。

この記事では、定期便の解約方法や注意点、20日間全額返金保証制度について解説しています。

また、退会方法についてもご紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。

カミカの評判については別の記事でまとめましたので、気になる方は参考にしてください。

KAMIKA（カミカ）クリームシャンプーの解約方法は5通りある！

KAMIKAクリームシャンプーの解約方法は5通りあり、それぞれにメリットや注意点があるので、詳しく解説します。

電話で解約する方法
マイページから解約する方法
問い合わせフォームから解約する方法
チャットから解約する方法
解約専用フォームから解約する方法

電話で解約する方法と電話が繋がらない時間帯

KAMIKAクリームシャンプーは、電話で解約が可能です。

しかし、解約の際には混雑する時間帯や曜日を避けることがポイントです。

特に連休や週明け、月曜日の午前10時台は非常に混雑する傾向があります。

全体的に平日も営業開始直後の時間帯は混雑しがちですが、水曜日から金曜日の15時〜17時頃は比較的繋がりやすいです。

また、時期や状況によって繋がりやすさは変わるため、混雑していた場合は、再度かけ直すようにしましょう。

POINT

電話で解約する場合、解約理由を聞かれたり、他の商品を紹介されることがあります。断るのが苦手で、ついつい良いですよと言ってしまう方は、解約理由を聞かれた際に、カミカクリームシャンプーの悪い口コミなどに書かれている内容を、自分ごとかのように伝えれば大丈夫です。

断るのが苦手な方は、ぜひチェックしておいてくださいね。一例を載せておきます。

白髪もよくならないし、パサつきもとれません。効果もないのに値段も高い。
残っているので仕方なく使っていますが、だいぶ残っているのに、貼り付いて容器から出てこない。
もったいないですが、捨てよいか悩んでいます。
Amazonより引用

マイページから解約する方法

マイページから解約を行うにはアスター・ワンのマイページにログインし、「定期注文」の項目を選択します。

次に解約したい商品の「注文内容を確認」を選択し、注文の詳細画面に進みます。

「定期注文を停止する」ボタンを押すと解約手続きが完了します。

マイページのURL：https://shop.aster-one.com/sign_in

お問い合わせフォームから解約する方法

KAMIKAクリームシャンプーの解約は、お問い合わせフォームからも行うことができます。

問い合わせ項目は「その他」を選択し、問い合わせ内容に「解約希望」と具体的な要望を記載します。

さらに、フォームの下部にある「規約への同意」にチェックを入れ、内容を確認後、送信します。

お問い合わせフォームのURL：https://www.aster-one.com/form_contact/

チャットから解約する方法

KAMIKAクリームシャンプーの解約方法の1つにチャットを利用した方法があります。

チャット画面を開き、解約したい旨を入力すると、チャットボットが順番に質問を提示し、それに応える形で解約手続きが完了します。

チャットのURL：https://www.aster-one.com/contact/#efo

停止（解約）専用フォームから解約する方法

複数の商品を解約したい場合は、それぞれ別々にフォームを送信する必要があります。

解約の処理が完了すると、3営業日以内に登録されたメールアドレスに連絡が届きます。

返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性があるため、受信設定をしておくと安心です。

土日祝や年末年始に連絡した場合は、翌営業日以降の返信となります。

また、入力情報が購入情報と一致しない場合は、確認の連絡が来ることもあるため、正確な情報を入力することが大切です。

停止専用フォームのURL：https://www.aster-one.com/form_stop/

【KAMIKA退会】アスターワン会員の2通りの退会方法と手順を教えます

アスターワン会員の退会方法は、2つの方法から選べます。

それぞれの退会手順について詳しく解説し、注意点もご紹介します。

メルマガを解除する方法と手順

アスターワン公式サイトからマイページへログインする
「登録情報」を選択する
メルマガのチェックを外す
「保存」を選択して完了

保存を押さずにページを閉じてしまうと設定が反映されませんので、注意してください。

マイページ（会員登録）を削除する手順

解約と退会は違う手続きのため、定期便を解約しただけではマイページに登録されている個人情報は残る可能性が高いです。

個人情報を削除するためには、退会手続きを行う必要があります。

KAMIKAクリームシャンプーのマイページ（会員登録）を削除する手順は、お問い合わせフォームまたはチャットから行うことができます。

公式サイトにアクセスし、お問い合わせフォームまたはチャット機能を使って退会の旨を伝えます。

名前やメールアドレス、電話番号、住所などの登録情報を記載するとスムーズに進みます。

返信には数日かかることがあるため、余裕をもって手続きを進めることをおすすめします。

退会手続きを完了すると個人情報が削除され、アカウントは利用できなくなりますので、再利用の際には再登録が必要となる場合があります。

KAMIKA（カミカ）クリームシャンプー定期便の休止の方法は4通り！注意点も解説

KAMIKAを利用する方の中で、価格が高いという口コミを投稿されている方がチラホラ目に付きました。

クリームシャンプーデビューしました。
通常のシャンプーと異なり泡立たないので、最初はシャンプーしている最中の物足りなさがあります。
シャンプーの時のイメージとしては、頭皮や髪の毛をマッサージしながらクリームを塗りこむ感じが私には合っています。
クリームを洗い流している最中も頭皮や髪の毛に作用している感じがします。
匂いは微香性で翌日にはほとんど香らないのも良いです。ナチュラルな感じ。
シャンプーから時間が経っても保湿が持続するので、髪の毛がまとまりやすくなります。
唯一残念なのは価格ですね。内容量が少ないことを鑑みると通常のシャンプーの10倍近い価格がしますので、お試しで買う場合であってもハードルが高い。。。
価格が高い理由（例えばとても高価な天然材料を使っている）を明示して頂けたら納得感も増すと思うのですが、、、。
Amazonより引用
詳細：カミカクリームシャンプー口コミ

このように、商品自体の使い心地には満足しているのに、価格が合わないために継続するかを悩んでいる方も多いと思います。

そんな時はぜひ休止・休会を利用しましょう。

KAMIKAクリームシャンプーの定期便の休止はマイページ、電話、チャット、日時変更フォームから行うことができます。

マイページからの休止
マイページにログインし、「お届け日の変更」を選んで、休止したい期間を指定します。
電話での休止
「0120-39-0596」に平日10:00〜18:00の間に連絡し、オペレーターに休止の旨を伝えます。
手続きがスムーズに進むように、名前や注文情報を手元に用意しておきましょう。
チャットでの休止
公式サイト内にある「チャットで手続きをする」から自動応答に従って必要な情報を入力します。チャットは24時間いつでも休止やお届け日の変更が可能です。
日時変更フォームでの休止
フォームに名前、メールアドレス、電話番号、商品名、希望するお届け日、時間、周期、規約への同意をチェックして送信します。

複数商品を購入している場合は、商品ごとに依頼する必要があります。

休止はあくまでお届け日の一時停止であり、解約ではありません。

また、次回発送日の直前に手続きを行った場合、変更が反映されない可能性があるため、早めに手続きをすることをおすすめします。