歯を白くする効果が期待できると話題になり人気のホワイトニング歯磨き粉のタヴァティー。
タヴァティーにはお得に購入できる定期コースがあります。単品で購入するよりもお安く購入することができるため、大変お得なコースになっています。
しかし、やむを得ない理由により、定期コースの解約を希望する方もいらっしゃることでしょう。
そこで、今回は、タヴァティーの定期コースについて詳しく解説するとともに、定期コースの解約方法や返金保証制度についても詳しく解説していきます。
タヴァティーの定期コースについて詳しく知りたい方の参考になれば幸いです。
タヴァティーを解約できない？タヴァティー定期コースの解約方法と注意点
タヴァティーには、お得に購入できる定期コースがあります。定期回数に縛りなどもないため、いつでも解約することができます。
解約については、電話での連絡のみになっています。
- 解約は次回お届け予定日の10日前までに連絡
- 定期コースには最低購入回数の決まりは無し（初回のみでの解約も可能）
- 解約は電話のみ受け付けている（マイページからの解約も不可）
- 全額返金保証制度は100日間も有効
- 全額返金保証制度は各家庭で1回のみ申請可能
- 解約を申し出ない限り定期コースは自動で継続される
タヴァティーは次回お届け予定日の10日前までに連絡をする必要がある
タヴァティーの定期コースの解約については、次回お届け予定日の10日前までに連絡をする必要があります。
次回お届け予定日の10日前を過ぎると、キャンセル料として事務手数料（一律500円）と商品代金の10％が請求されるため、注意が必要です。
タヴァティーを電話で解約する方法
タヴァティーの定期コースの解約は、電話のみで受付しています。
| 電話番号 | 0570-099-031 |
|---|---|
| 受付日時 | 平日10:00〜18:00 |
上記の電話番号に解約したい旨を連絡しましょう。解約の連絡は、次回お届け日の10日前までに必ず行いましょう。
タヴァティーの解約理由はどうすればいい？
解約の連絡を行った際に、解約の理由を聞かれる場合があります。
「身体に合わなかった」「値段が高く継続が難しい」など、簡単な理由で良いです。理由によって解約できないなどといったこともありませんので、安心してください。
人間を相手に話す場合、断るのが苦手な方もおられますよね。以下に解約理由の例をまとめておきました。
- 他の商品も試してみたい
- 値段が高く続けることができない
- 同居しているパートナーと相談して解約することに決まった
- 違う味の方が良いなと思った
上記のような理由を述べると良いでしょう。
タヴァティーはマイページからは解約できない
タヴァティーの定期コースは、マイページから解約することはできません。解約の方法は、電話連絡のみになりますので、注意してください。
解約するには日にちに余裕を持っておきましょう。
タヴァティーを初回のみで解約する場合の注意点
タヴァティーの定期コースを初回のみで解約する場合には、注意すべき点があります。
定期コース2回目をお受け取り前に解約をする場合は、転売防止のため、「初回分のお買い上げ明細書」と「初回分の商品全て（開封済み可）」を送料自己負担で返送する必要があります。
返送しなかった場合は、単品価格との差額を請求されます。
タヴァティーのコールセンターは電話が繋がらない？繋がりやすい時間帯はいつ？
タヴァティーの解約電話の受付時間は、平日10時〜18時です。
そのため、休み明けの月曜日などは、他の曜日と比べて、混雑しやすくなっています。また、昼休みの時間帯の12時〜14時の間などは他の時間帯と比べて混雑しやすくなっているかと思います。
空いている時間帯を狙うなら、14時〜16時の間がおすすめです。
タヴァティーの返金保証制度について解説
タヴァティーの定期便には、全額返金保証制度が付いています。万が一、商品に満足できなかった場合、商品代金を全額返金してくれます。
タヴァティーの定期便の全額返金保証期間は100日以内です。（単品購入の場合は、返金保証制度なし）
- 各ご家庭で1回限りの利用
- 公式ショップ・その他モール店舗を含めた全店舗で、初めて購入した方
返金保証制度を一度利用したら、以後同ブランドの商品は購入できなくなりますので、注意してください。
全額返金保証制度を利用する場合、以下のものが必要になります。
- 返金保証書
- 返金保証対象の商品すべて（外箱含む）
- 返金保証対象商品のお買い上げ明細書すべて
上記のものが1点でも揃っていない場合は、返金の対応はしてもらえませんので注意してください。
タヴァティー全額返金保証制度の利用方法
サポートセンターに電話をし、返金保証制度を利用したい旨を伝えましょう。
| 電話番号 | 0570-099-031 |
|---|---|
| 受付日時 | 平日10:00〜18:00 |
返金保証書、返金保証対象の商品、返金保証対象の商品、返金保証対象商品のお買い上げ明細書、の計3点を同封し、返送します。
- 返送先住所
- 〒350-1165
埼玉県川越市南台1-9-3 MFLPプロロジスパーク川越3階TS東京ロジスティック TaVaTeee配送センター宛
返送は、電話連絡日を含む3日以内に発送をする必要があります。また、荷物には名前を必ず記入しておきましょう。名前がない荷物については、受け付けてもらうことができません。送料については、必ず元払いにする必要があります。（着払いにした場合、そのまま返送されてきます。）しかし、元払いで支払った送料は、返金額に送料を上乗せし返金してくれます。
- 返送した3点を確認後、サポートセンターからWEB申請のURLが送られてきます。必要事項を記入して送りましょう。
- 返品の確認ができ次第、約30日前後で指定の口座に振込にて返金が完了します。
返金保証制度を利用する場合は、必ず電話連絡を行ってから、返送を行うようにしましょう。
電話連絡なしで返送をしても、返金の対応をしてもらうことはできません。
タヴァティーを楽天市場の公式ショップで購入した場合でも返金してもらえる？
楽天市場の公式ショップには、返金保証制度はありません。
楽天市場の公式ショップには、「お客様都合による返金は受け付けておりません。」という記載があります。
商品等の不具合により、返金を希望する場合は、電話もしくはメールにて連絡を受け付けています。
タヴァティー定期コースのルールを知る事で上手に利用できる
タヴァティーの定期コースは、ルールを知ることで上手に利用することができます。
タヴァティー定期コースは定期回数の縛りはないのでお試ししやすい
タヴァティーの定期コースには、継続回数の縛りもないため、お試ししやすいです。
定期コースでは、初回限定で約89％オフの価格で購入することができます。2回目以降もずっと43％オフで購入することができる、大変お得なコースになっています。
タヴァティーは2回目以降は40日ごとに2本セットで届く
タヴァティーの定期コースは、初回お届けの20日後に2回目のお届けがあります。その後は、40日ごとに商品が届きます。初回は1本ですが、2回目以降は2本セットで届きます。
タヴァティーは解約の申し出をしない限り自動的に継続して届く
タヴァティーの定期コースは、解約の申し出をしない限り、自動的に継続して自宅に商品が届きます。都度購入する手間も省けるため、おすすめのコースです。
タヴァティーの解約に関するよくある疑問
タヴァティーの解約に関するよくある疑問についてです。
- マイページのログインはどこからできますか？
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タヴァティーの公式サイトの右上部の「マイページ」をタップし、メールアドレスとパスワードを入力するとログインできます。
- タヴァティーは研磨剤は入ってますか？
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タヴァティーは、研磨剤を使用していません。そのため、歯や歯ぐきに優しい歯磨き粉になっています。
- タヴァティーは「白くならない、効果なし」というのは本当ですか？
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効果については個人差があります。効果を感じなかったという人もいれば、効果を感じている人もいます。
